CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site Aïnah Beauty, exploité par la société AINAH & CO, auprès de consommateurs particuliers.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Identité du vendeur

Les produits sont vendus par :

AINAH & CO
Société par actions simplifiée à associé unique (SASU)
Capital social : 1 500 €
RCS Paris n° 100 864 834
Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris – France
Adresse e-mail de contact : contact@ainahbeauty.fr

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Aïnah Beauty au jour de la consultation par le client.

Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée.
Les photographies, visuels et mises en situation sont non contractuels et n’ont qu’une valeur illustrative.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

La société AINAH & CO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Le client passe commande directement sur le site Aïnah Beauty.

Toute commande devient ferme et définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par la plateforme Shopify (carte bancaire et moyens de paiement sécurisés).

Les transactions sont sécurisées. La société AINAH & CO n’a jamais accès aux données bancaires du client.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Zones de livraison : Europe

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande.
La société AINAH & CO ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Les produits doivent être retournés :

non utilisés,
en parfait état,
dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à AINAH & CO.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits retournés.

Article 9 – Retours et remboursements

Toute demande de retour doit être adressée par e-mail avant renvoi des produits.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client devra fournir tout élément justificatif utile (photos, description).
Après validation, un échange ou un remboursement pourra être proposé.

Article 10 – Responsabilité

La société AINAH & CO ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.

La responsabilité de la société est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande concernée.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Aïnah Beauty (textes, images, visuels, logo, identité visuelle, produits) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant la société à l’adresse e-mail indiquée.